全民「報馬仔」 邀您一起關懷市容抽好禮
記者張麗英／報導
報修最便利、維護最即時的「市民報馬仔」系統，在102年推動後，由於修復效率提升因此獲得民眾的好評，且系統的操作相當便利，更使系統使用人數逐升。為鼓勵民眾主動關懷公共環境，今年再次推出月月抽好禮活動，歡迎民眾多加利用。
為提升公共設施修復時效，花蓮市公所在102年度推出東台灣首創的「市民報馬仔系統」，由於系統使用相當的便利，因此，民眾參與度逐月增加，在102年度通報件數便有3791件，都是民眾發現路面有破損、坑洞或是路燈不亮、反射鏡毀損、髒亂等情形後，運用智慧型手機或是電腦系統通報市公所，以利市公所在最快的時間內進行查看及修復。
由於通報方式相當的便利，民眾透過智慧型手機定位，或是使用電腦設備，就可以將毀損的公設位置、照片，傳達至市公所系統，同時市公所的維修廠商就可以前往進行查看與修復，大幅的減少書面作業與傳遞流程，讓維修效率提升，修復時間減少，環境更加的美好。
也由於修復的效率提高，因此，在102年度近3800件的報修件數中，民眾的調查滿意度高達93%，不僅獲得民眾的肯定與支持，市容也因為有民眾的主動參與，公共環境也因而更加的安全、整潔。
市公所表示，經統計所有的報修項目，仍以路面、路燈等為最常見的報修項目，其中造成路面坑洞或是不平的原因，大多是申請開挖管線單位施工後回填不夠落實、汙水下水道施工期間、長年未重新鋪設柏油等情形，市公所表示，將持續將強稽查管線單位回填品質，並持續針對已完成汙水下水道施作工程區域，進行柏油全面全新鋪設作業，以建立安全平整的路面空間及品質。
維護美好市容環境需要大家的協助與參與，歡迎民眾如發現有路燈不亮、路牌或反射鏡毀損、傾斜、不見水溝蓋不平、髒亂點查報，甚至是有行道樹疑似感染到病蟲害、樹木倒塌，或是公園內需要市公所協助整理等情形，皆可運用「市民報馬仔系統」進行通報，市公所將由專人了解並列管追蹤處理。
市公所表示，為感謝熱心民眾的參與，今年度在推出月月抽好禮活動，只要連結花蓮市公所官網，利用「市民報馬仔」系統報修，就可以參加抽獎，市公所每月將抽出九名幸運民眾，可獲得五百元便利商店禮券，歡迎大家多加利用。
圖：花蓮市公所歡迎民眾使用「市民報馬仔系統」報修公物，還可參加抽獎。
